Estudo de caso: OKR em SaaS B2B
Um caso pratico de uso de OKR para alinhar produto, marketing e CS em torno de retencao.
Conteudo principal
Cenario inicial
A empresa crescia em novos clientes, mas perdia receita na base existente. O desafio era unir produto, marketing e CS em torno de um resultado comum.
OKRs definidos
Objetivo: aumentar retencao liquida. KRs conectados a ativacao inicial, adoção de features-chave e melhoria de onboarding.
Resultados obtidos
Em 90 dias, houve melhora de retencao e previsibilidade do ciclo de renovacao. O principal ganho veio da cadencia semanal de acompanhamento.
Aplicacao pratica
- Mapeie metricas de base.
- Defina KRs por alavanca de retencao.
- Revise progresso semanalmente.
Conexao com o produto
Com o OKR Brain, voce acompanha a execucao de KRs com mais clareza.
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